Conditions Générales de Vente (CGV) — Pass VIP
Dernière mise à jour : Août 2026 — Version 2.2 conforme aux articles L. 221-1 et suivants du Code de la consommation français et aux standards de paiement sécurisé PCI-DSS.
1. Champ d’Application & Description des Pass VIP
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’achat des accès optionnels payants dits Pass VIP commercialisés sur la plateforme CRUIZR.
Les Pass VIP constituent des prestations de services numériques à exécution immédiate donnant accès à des fonctionnalités enrichies (radar étendu, filtres avancés, albums privés sécurisés, mode voyage, caméras en direct).
2. Formules Tarifaires, Cruizr Coins & Engagement Zéro Prélèvement Caché
CRUIZR s’engage formellement contre les pratiques d’abonnements pièges ou à reconduction tacite. L’ensemble de nos offres fonctionnent exclusivement sur le principe du paiement unique prépayé sans engagement.
A. Grille des Pass VIP Prépayés
Accès VIP intégral 24h + 2 Super-Taps. Valable pour une soirée. Aucun renouvellement automatique.
Valable 48 heures consécutives dès activation (du vendredi au dimanche) + 5 Super-Taps.
Accès VIP 7 jours consécutifs avec Mode Voyage illimité et 15 Super-Taps.
Accès illimité pendant 30 jours calendaires avec 50 Super-Taps, boost quotidien et mode furtif.
Formule économique 90 jours prépayés avec 200 Super-Taps et priorité réseau.
B. Portefeuille de Crédits Virtuels (« Cruizr Coins »)
Les Cruizr Coins sont des unités de compte virtuelles prépayées non remboursables, utilisables exclusivement sur CRUIZR pour débloquer des micro-actions en 1 clic sans ressaisie de carte bancaire :
Les prix sont indiqués en Euros Toutes Taxes Comprises (€ TTC) tenant compte de la TVA applicable en France au jour de la commande. L’éditeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les Pass ou Coins déjà achetés.
3. Droit de Rétractation & Renonciation Expresse (Art. L. 221-28 13° du Code de la consommation)
Conformément à l’article L. 221-28 13° du Code de la consommation français transposant la Directive Européenne 2011/83/UE, le droit légal de rétractation de quatorze (14) jours ne peut être exercé pour les contrats de fourniture d’un contenu numérique sans support matériel dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
4. Traitement Sécurisé des Règlements (PCI-DSS)
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou portefeuille électronique compatible (Apple Pay, Google Pay).
Les transactions sont chiffrées et sécurisées selon le protocole SSL/TLS et traitées exclusivement par l’infrastructure certifiée Stripe Payments avec authentification forte du porteur (3D Secure 2.0). CRUIZR ne conserve à aucun moment les données bancaires confidentielles de ses utilisateurs.
5. Disponibilité du Service & Conditions de Remboursement
Le Service est fourni en continu, 24h/24 et 7j/7, sous réserve des éventuelles interruptions de maintenance technique ou pannes d’hébergement indépendantes de la volonté de l’éditeur.
Aucun remboursement proportionnel ou avoir ne sera consenti en cas de non-utilisation du Pass par le Client durant sa période de validité, en cas de suppression volontaire de son compte avant l’échéance du Pass, ou en cas de suspension ou bannissement de compte prononcé pour manquement caractérisé aux CGU (comportements illicites, harcèlement, proxénétisme).
6. Réclamations, Médiation de la Consommation & Droit Applicable
Pour toute réclamation commerciale ou question relative à un paiement, le Client peut s’adresser au support client par courrier électronique à l’adresse : contact@cruizr.me.
Conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l’amiable avec le service client, le consommateur a le droit de recourir gratuitement au service de médiation de la consommation :
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.